1、公司的服务理念

诚信共赢、客户第一；

专注、专研、专业-----专精覃思，缔造卓越；

贴心、省心、放心-----心满原足，追求极致。

2、服务理念的内涵

公司秉承 “诚信共赢”和“立百年企业”的经营理念，坚守“共同”这一核心文化，以“诚信”做事，以“共赢”求同，在互惠互利的基础上与各方携手并进共谋发展！“共同”不仅仅是品牌，更代表着客户的利益和安全，共同人始终以客户的关切为工作的出发点，从心出发，坚持客户至上，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所惑，供客户之所需，用自己的实际行动给客户提供更加专业的服务。

公司始终专注于不锈钢管道的研发和推广应用，通过我们十余年如一日，辛勤耕耘、挥汗如雨、呕心沥血，我司现拥有1支专业化的服务队伍专心为客户服务。因为专注，精心专研；因为专研，所以专业；因为专业，所以卓越。

我司将通过贴心的售后服务，让客户省心、放心、无忧的使用我们的产品。我们的目标是通过追求极致的服务，超越客户期望，以实现我司对客户的承诺。

3、服务承诺

公司的服务承诺是：

1、提供的产品质量符合相关国家、行业标准及我司企业标准规定要求。

2、对安装/使用单位提供现场安装技术培训与使用保养常识培训。

3、定期回访。

4、维修响应时间：如因产品出现质量问题，接到通知后必定在 24 小时之内做出答复，一般问题在 48 小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

5、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在 24 小时内到达现场。

6、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

7、管道质量可靠，使用寿命长，可与建筑物同寿命。